✓ unieke designs ✓ voor 17:00 bestellen is vandaag verzonden (di t/m vrij) ✓ veilig betalen

Verzenden & retourneren

 

Verzenden 

Nadat je een bestelling hebt geplaatst met jou favoriete Lona Mila items wordt voor 17:00 uur dezelfde dag nog verzonden. Jouw order van Lona Mila wordt altijd door PostNL bezorgd. Binnen Nederland worden bestellingen altijd binnen 1-2 werkdagen afgeleverd.

Wil je vanuit het buitenland bestellen? De gehele Lona Mila collectie wordt op dit moment ook bezorgd in België, Duitsland en Engeland. De levertijd naar het buitenland bedraagt 3-4 werkdagen.

Nadat jouw bestelling uit ons magazijn is vertrokken, krijg je de Track&Trace code doorgestuurd. Met deze code weet je precies waar jouw Lona Mila items zijn en wanneer deze worden bezorgd. 

 

Retourneren

Wil je jouw bestelde Lona Mila item(s) toch retourneren? Wat de reden ook is, je kunt jouw Lona Mila bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden. Een retour kun je gemakkelijk aanvragen in jouw account op lonamila.com/nl/account/orders/. Bij het bekijken van de order met daarin de item(s) die je retour wilt sturen, kun je aangeven dat je het retour wilt melden door te klikken op ‘artikelen retourneren’. Nadat het juiste aantal van het retour te zenden product is ingevuld en de reden van retour is geselecteerd, kun je jouw retouraanvraag verzenden. Nog geen account op lonamila.com? Neem dan contact met ons op via [email protected] Wij helpen je graag bij het aanvragen van een retour.

Nadat wij jou retouraanvraag hebben ontvangen en verwerkt, kun je binnen 14 dagen de Lona Mila item(s) met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking met aangehechte labels opsturen naar onderstaand adres:

 

Lona Mila

Victoriahof 44

5611 BP Eindhoven

 

Binnen 14 dagen na ontvangst krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Enkel de kosten voor retour zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Wil je je product(en) ruilen?

Passen de item(s) die je hebt besteld niet zoals je had gewenst of had je liever een andere kleur gehad? Wij bieden ook de mogelijkheid om producten om te ruilen.

 

Meld op de hierboven genoemde wijze een retour aan. Mocht het andere product nog bij ons op voorraad zijn, kun je deze direct bestellen op www.lonamila.com en wordt deze binnen 1-2 werkdagen geleverd.

 

Heb je nog vragen over verzenden en/of retourneren van de Lona Mila items? Neem dan contact met ons op via [email protected] of bel naar 040-2092060.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »